Bilinguae

Política de privacidad

En Bilinguae somos conscientes de la importancia que da usted al tratamiento de sus datos personales y al uso que hacemos de ellos. Aprovechamos por darle las gracias por la confianza depositada en nosotros para que tratemos dicha información con la máxima precaución. A continuación se describe nuestra política de privacidad.

Al usar nuestras aplicaciones y visitar nuestra página web usted acepta y consiente las prácticas que se describen aquí.

Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad es de aplicación tanto para el uso de nuestra página web https://www.bilinguae.com como para el de todas nuestras aplicaciones, las cuales se citan a continuación y todas las que se añadan en un futuro:

  • Bilinguae English
  • Bilinguae Español
  • Bilinguae Deutsch

Responsable de la información personal

Toda información personal que nos facilite o se recoja a través de los ámbito descritos en el apartado anterior será tratada por el propietario de Bilinguae, Sergi Palomares Redón, con domicilio fiscal en la C/ Doctor Monserrat 24 Bajo, de la ciudad de Valencia (España), siendo éste el responsable del tratamiento de esta información. Sólo esta persona y los trabajadores a su cargo podrán tratar su información personal y no podrá en ningún caso ser cedida, vendida ni transmitida a terceros.

Datos personales que se recopilan

La información que recopilamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar los servicios que le ofrecemos. Utilizamos su información para gestionar los pedidos que realice de servicios y contenido a través de nuestras aplicaciones o página web, como es la adquisición de niveles o la eliminación de publicidad en nuestras aplicaciones.

La información facilitada por usted también nos ayuda a poder almacenar los avances que realiza en el aprendizaje de idiomas y permitirle una sincronización correcta entre sus dispositivos para que el uso de la aplicación sea óptimo.

También hacemos uso de esa información para poder ponernos en contacto con usted en relación a pedidos que haya realizado, respuesta a dudas que nos haya transmitido, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros o realizar el mantenimiento de su cuenta.

También hacemos uso de esa información para poder ponernos en contacto con usted en relación a pedidos que haya realizado, respuesta a dudas que nos haya transmitido, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros o realizar el mantenimiento de su cuenta.

Esta es la información que recopilamos:

  • Información que usted mismo nos facilita: Al abrir una cuenta en nuestro sistema sea a través de una de las aplicaciones o de la página web, usted nos facilita cierta información personal necesaria para el correcto funcionamiento de nuestro servicio. Esta información es: Nombre, país en el que reside, dirección e-mail y una contraseña personal para el acceso a su cuenta. Creemos que es una información mínima para poder personalizar su cuenta, acceder a ella, mejorar nuestro servicio y si es necesario poder ponernos en contacto con usted.
  • Información automática: Cuando usted interactúa con nuestra página web o aplicación recibimos y almacenamos cierto tipo de información, para facilitar la navegación y el uso. Al igual que hacen la mayoría de páginas web, utilizamos cookies para recabar información cuando su navegador accede a Bilinguae.com o a publicidad u otros contenidos que le son ofrecidos por nosotros. Esta información puede ser entre otras: lenguaje de su navegador, país en el que se encuentra, etc.
    Al hacer uso de nuestras aplicaciones o acceder a nuestra página web y aceptar y consentir los servicios de localización, la información sobre su posicionamiento podrá ser usada para la gestión de la publicidad que le ofreceremos en las aplicaciones. Esta información podrá ser transmitida siempre de manera totalmente anónima a las empresas que gestionan dicha publicidad para ofrecerle una mayor personalización en este contenido. Esta información nunca sera recopilada por nosotros.

Transmisión de información

Somos conscientes de la importancia que supone para usted la información personal que nos transmite y por tanto nunca la transmitiremos a terceros bajo ningún concepto, sea con fines comerciales o no.

La información personal sólo podrá ser transmitida en situaciones especiales en las cuales se solicite por motivos judiciales por las autoridades competentes, y con las autorizaciones necesarias para este tipo de casos.

Transmisión de sociedades: En caso de producirse una transmisión de nuestros servicios y aplicaciones a otra sociedad, la información que poseemos sería transmitida a la sociedad que recibe el servicio bajo las mismas condiciones que se exponen en esta política de privacidad. La empresa que recibiese dicha información pasaría a ser la responsable y tendría que informarle debidamente de posibles cambios que se produjesen en esta política de privacidad.

Seguridad de la información

Utilizamos todos los medios de los que disponemos para que su información esté segura en todo momento. Entre estos medios destacamos

  • Al transmitirnos su información personal usamos el protocolo Secure Sockets Layer (SSL), mediante el cual toda la información se transmite de manera segura mediante codificado.
  • Al realizar un pedido, su información de pago se transmite directamente a la empresa que gestiona el cobro (Braintree Payments, propiedad de PayPal) y en ningún caso nosotros recibimos ni almacenamos esta información. Únicamente recibimos y almacenamos el número de identificación de la operación de pago para posibles reclamaciones o solicitud de información por su parte sobre el servicio adquirido.
  • Su contraseña se almacena en nuestro servidor encriptada unidireccionalmente mediante SHA1, y por tanto nadie puede acceder a su contraseña, ni siquiera nosotros. Esto hace que no podamos facilitarle dicha contraseña en caso de que la olvide. Si se produce esto último únicamente podemos resetear la contraseña enviándole otra nueva aleatoria por e-mail que deberá modificar editando su cuenta.

Es importante que se proteja del acceso de terceros a su cuenta. Al finalizar el uso de nuestros servicios, no olvide cerrar la sesión cuando use ordenadores compartidos.

Nunca le solicitaremos el envío de sus datos o contraseña por e-mail. Asegúrese de acceder a su cuenta sólo y únicamente a través de nuestra web https://www.bilinguae.com o de alguna de nuestras aplicaciones. El acceso a través de cualquier otro medio o página web puede ser fraudulento y debe evitarlo.

Anuncios y enlaces a otras páginas web

Nuestras aplicaciones o página web pueden contener banners publicitarios o enlaces a otras páginas web. El contenido de estos anuncios o webs es responsabilidad del propietario de las mismas. No obstante, nosotros velaremos para que el contenido ofrecido a través de estos medios cumpla con nuestras normas y política de contenido.

Acceso a la información

Usted podrá acceder a su información personal y podrá modificarla en cualquier momento accediendo a su cuenta a través de cualquiera de nuestros servicios.

Una vez haya editado su información no guardaremos la información anterior. Únicamente se guardará su dirección e-mail antigua hasta que haya validado la nueva. En esta caso, por seguridad, usaremos la dirección antigua para cualquier comunicación hasta que haya validado la nueva. Una vez realizada la validación borraremos la dirección antigua.

Cuando reciba algún e-mail promocional siempre podrá dejar de recibir ese tipo de e-mails siguiendo las instrucciones que aparecerán en dicho e-mail.

Igualmente tendrá la posibilidad de eliminar totalmente su cuenta y toda su información personal será eliminada. Únicamente guardaremos con fines estadísticos información sobre el uso que ha hecho de nuestros servicios. Esta información se guardará de manera anónima, ya que no podrá vincularse a ninguna información personal que pueda vincularle con dichos datos.

Uso por menores de edad

Al tener una finalidad educativa todos nuestros servicios están pensados para cualquier tipo de público y por tanto se autoriza su uso a menores de edad. No obstante, la adquisición de elementos adicionales como nuevo contenido o eliminación de publicidad que impliquen un pago deberá realizarse por adultos.

El uso de nuestras aplicaciones y página web deberá estar supervisado siempre por un adulto.

Avisos y revisiones

Si tiene cualquier duda sobre la política de privacidad aquí expuesta puede ponerse en contacto con nosotros a través del apartado de Contactar.

Debido a la evolución y ampliación continua de nuestros servicios esta política de privacidad podrá ser modificada en un futuro. Podremos avisarle mediante un e-mail de dichos cambios, sobre todo si son sustanciales. No obstante, le recomendamos que acceda periódicamente a nuestra web para consultar los últimos cambios.

Datos de contacto

Nuestros datos de contacto son

  • Bilinguae
  • Sergi Palomares Redón
    C/ Doctor Monserrat 24 Bajo
    46008 Valencia
  • +34 690 88 45 12
    info@bilinguae.com
    https://www.bilinguae.com

Puede encontrar un formulario de contacto tanto en nuestra página web como en cualquiera de nuestras aplicaciones.

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